Direito do Consumidor

Seu nome foi negativado por algo que você não deve?

Dívida quitada, inexistente ou registrada sem aviso prévio: a negativação indevida pode ser retirada e, em muitos casos, gera indenização.

Isto é com você?

Reconhece alguma destas situações?

  • Você descobriu a negativação sem nenhum aviso prévio por escrito.
  • A dívida cobrada já foi paga ou não é sua.
  • O débito é antigo e pode estar prescrito.
  • Mesmo após quitar, o nome continuou negativado.
  • A cobrança é fruto de fraude ou de contrato que você não reconhece.

Se uma delas soou familiar, vale entender o seu caso a fundo - antes que o tempo trabalhe contra.

Cartão de crédito sobre notebook
Negativação Indevida
O que a lei permite

Negativar sem seguir a lei gera responsabilidade.

Antes de inscrever o consumidor, o órgão deve comunicá-lo por escrito. Dívida paga, inexistente ou prescrita não sustenta o registro. Quitada a dívida, a baixa deve ocorrer em prazo razoável - mantê-la é conduta indevida.

  • Se houve a comunicação prévia obrigatória.
  • Se a dívida existe, é sua e ainda é exigível.
  • Se o registro foi mantido após o pagamento.
  • Cabimento de retirada do nome e de indenização.

A base é o Código de Defesa do Consumidor. Cada caso é avaliado individualmente, sem promessa de resultado.

Por que não deixar para depois

Enquanto o nome está sujo, cada dia fecha uma porta.

A negativação indevida bloqueia crédito, financiamento e até locação - e o prejuízo se acumula enquanto o registro permanece.

O dano moral, nesses casos, é reconhecido pelo STJ independentemente de prova de prejuízo: a própria inscrição irregular já o configura.

Como funciona

Um caminho claro, do primeiro contato à decisão.

01

Leitura do contrato

Documentos e números são analisados a fundo, para identificar o que de fato pode ser discutido.

02

Diagnóstico

Um parecer aponta os pontos questionáveis e os cenários possíveis - com transparência sobre prazos e custos, sem promessa de resultado.

03

Medida cabível

A ação adequada é ajuizada, discutindo os pontos levantados e, quando cabível, a devolução de valores.

04

Acompanhamento

Atualizações claras a cada etapa do processo, até a decisão.

Perguntas frequentes

Antes de decidir, as dúvidas mais comuns

Em muitos casos de inscrição indevida, sim - a jurisprudência reconhece o dano moral pela própria negativação irregular.

A falta de comunicação prévia por escrito pode tornar o registro irregular, mesmo havendo dívida.

Em regra, até cinco anos. Passado o prazo, o registro deve ser retirado.

Não necessariamente. A discussão pode envolver justamente a legitimidade da dívida e do registro.

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